财税问答

　　  根据《国家税务总局关于修订<纳税服务投诉管理办法>的公告》(国家税务总局公告2019年第27号)第九条规定：“本办法所称纳税服务投诉包括：
　　(一)纳税人对税务机关工作人员服务言行进行的投诉;
　　(二)纳税人对税务机关及其工作人员服务质效进行的投诉;
　　(三)纳税人对税务机关及其工作人员在履行纳税服务职责过程中侵害其合法权益的行为进行的其他投诉。
　　  ......
　　  本办法自2019年8月1日起施行。”